jayabaji bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও পরিচিতি

jayabaji bd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা স্বীকার করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সংবেদনশীল বিষয় এবং তা সংরক্ষণ ও ব্যবহারে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jayabaji bd ওয়েবসাইট https://jayabaji-bd.cam ("প্ল্যাটফর্ম") এবং তার সঙ্গে সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। এই নীতিটি আমাদের আমাদের সম্পর্কে বিভাগে বর্ণিত কর্পোরেট কাঠামোর আওতায় তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় সকল নিবন্ধিত সদস্য, প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করা দর্শনার্থী এবং আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে।

২ তথ্য সংগ্রহ — আমরা কী জানতে চাই

jayabaji bd শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বয়সের সদস্যরাই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের জেলা বা বিভাগ
• ব্যবহারকারীর নিজের তৈরি ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য সংগৃহীত তথ্য

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র করার ক্ষেত্রে বা প্রযোজ্য নিয়ম অনুসরণে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সেলফি ছবি (মুখ স্পষ্ট থাকতে হবে)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (bKash, Nagad, Rocket, Upay) নম্বরের প্রমাণ

২.৩ লেনদেনসংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেটিং কার্যক্রমের প্রতিটি রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই রেকর্ডে লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি এবং সংশ্লিষ্ট গেম বা মার্কেটের তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে।

২.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন
• প্ল্যাটফর্মে অবস্থানের সময়কাল ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠা
• ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার (মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে)
• কুকিজ ও সমজাতীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৩ তথ্যের ব্যবহার

jayabaji bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের কোনো অননুমোদিত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যবহার এই নীতির সুস্পষ্ট লঙ্ঘন।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে।
• অ্যাকাউন্টের বয়স সীমা যাচাই (২১+) এবং পরিচয় নিশ্চিত করা।
• প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার রোধ করা।
• 24/7 লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহকসেবা প্রদান।
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP পুরস্কার পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও নতুন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে অবহিত করা।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য jayabaji bd শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৪.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন, এবং তাদের প্রত্যেককে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কার্যক্রম পরিচালনা করতে হয়।

৪.৩ সংরক্ষণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

৫ কুকিজ নীতি

jayabaji bd-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে সুন্দর ও সহজ করে তোলে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষণ করে, যাতে প্রতিবার লগইনের পর নতুন করে সেট করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে এবং কোথায় উন্নতি করা দরকার তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও সুরক্ষামূলক কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৬ তৃতীয় পক্ষ এবং তথ্য ভাগাভাগি

jayabaji bd নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিষেবা অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করে। এই ভাগাভাগি সর্বদা নিচে বর্ণিত নিয়ম মেনে হয়।

৬.১ পরিষেবা অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকগুলো প্রয়োজনীয় লেনদেন-তথ্য পায়।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, JILI-এর মতো স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থা।

৬.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ বা দেশের বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল যতটুকু চাওয়া হয়েছে ততটুকুই সরবরাহ করি।

৭ আপনার অধিকার

jayabaji bd-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো চর্চা করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৭.১ প্রবেশাধিকার ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

৭.২ মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় যে তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়, তা মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৩ বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টের সেটিংস বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কের মাধ্যমে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় সেবা-সংক্রান্ত বার্তা তবুও পাঠানো হবে।

৭.৪ অভিযোগ দাখিল

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

jayabaji bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় যাচাই করা হয়।

যদি কোনো নাবালকের তথ্য অসাবধানতাবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের সন্দেহ হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হয়। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য আমাদের বিশেষ ব্যবস্থা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৯ নীতির পরিবর্তন

পরিষেবার উন্নয়ন বা বিধিমালার পরিবর্তনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রাখতে jayabaji bd এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১০ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন সেবা দেয়।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গড়ে কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
• ইমেইল: [email protected] — ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগও দেখতে পারেন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বোনাস-সংক্রান্ত অনেক বিষয় বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।